01
Vos automatisations n'ont pas bougé depuis l'installation
Elles tournent encore parce que le produit est bon. Pas parce que la séquence est bonne. 40 % du potentiel est laissé sur la table.
00 / Deliver · bureau de Montréal · ouvert aux nouveaux clients
On transforme vos courriels en chiffre d’affaires.
Deliver reconstruit les stratégies de courriels et de marketing direct des e-commerçants. Chaque envoi a une raison d'être, une cible, un revenu attendu.
- 7
- Missions en cours
- 3
- Canaux unifiés · courriel sms push
- 5j
- Délai de livraison audit
- MTL
- Bureau local, heure de l’Est
Adossé au groupe Make Sense : 100+ marques accompagnées, noté 4,8/5
Ils nous font confiance
Partenaires certifiés
Vus dans la presse
Pourquoi vous lisez ça
Le courriel sous-performe presque toujours pour les mêmes raisons.
Trois symptômes qu'on retrouve à chaque diagnostic. Tous traitables, à condition de comprendre l'architecture sous-jacente.
02
Vos campagnes s'écrivent le mardi pour le mercredi
Pas de plan, pas de segment cible, pas d’objectif de revenu. Juste « envoyer quelque chose cette semaine ».
03
Votre base a appris à attendre les promotions
Des années de rabais conditionnent vos clients à ne jamais acheter plein tarif. Ça se traite. Mais pas avec un courriel de plus.
Vos courriels ne sont pas un canal d’appoint. C’est une ligne de revenu.
02 / Approche
Quatre phases. Une seule logique : ce qu’on envoie doit rapporter.
Aucune phase ne démarre sans la précédente validée. Aucun envoi sans un revenu attendu chiffré en amont.
01 / Audit
5 jours
On cartographie ce que rapporte chaque étape de la relation client. On chiffre ce que vous laissez sur la table.
02 / Build
6 à 8 semaines
On reconstruit les automatisations qui comptent : bienvenue, panier abandonné, après-achat, relance, fidélisation. Chacune avec un objectif de revenu chiffré.
03 / Run
Mensuel
Campagnes hebdomadaires, SMS, push web, en français et en anglais. Un plan par mois. Un revenu attendu pour chaque envoi.
04 / Scale
4 à 6 mois
Premier palier de revenu owned franchi. On documente, on industrialise, on forme votre équipe interne quand vous en avez une.
Avant / Après
Le même e-commerce. Deux façons de gérer le courriel.
Le courriel au feeling
- Les campagnes s’écrivent le mardi pour le mercredi
- Les automatisations tournent depuis l’installation, jamais retouchées
- Une promo de plus dès que le chiffre d’affaires faiblit
- Toute la base reçoit le même message, dans la même langue
- On regarde le taux d’ouverture et on espère
Le courriel piloté par Deliver
- Un plan par mois, un revenu attendu pour chaque envoi
- Des scénarios reconstruits et optimisés en continu
- Segmentation par valeur, récence, comportement et langue
- Le bon message, à la bonne personne, au bon moment
- On pilote le chiffre d’affaires généré, pas le taux d’ouverture
03 / Offre
Le courriel, en accompagnement mensuel.
Une équipe dédiée. Un plan mensuel. Un reporting clair sur ce que ça rapporte.
Accompagnement Deliver
5 places ouvertes 2026
- On écrit et envoie vos courriels, SMS et notifications chaque semaine, en français et en anglais
- On met en place les scénarios automatiques qui rapportent (bienvenue, panier abandonné, relance, fidélisation)
- On segmente votre base pour envoyer le bon message à la bonne personne
- Un rapport mensuel : ce qu’on a envoyé, ce que ça a rapporté
- On surveille et corrige la délivrabilité tous les trimestres
Audit stratégique
Diagnostic complet
5 jours. On analyse votre setup et on vous remet les priorités pour les 6 prochains mois. Remboursé si on ne trouve pas au moins 3 points de chiffre d’affaires à aller chercher.
Migration ou installation
Setup propre
3 semaines. Brevo vers Klaviyo, ou l’inverse. Aucun flow perdu, aucun jour de coupure. Vous changez d’outil sans perdre ce que vous avez construit.
05 / Bureaux
Montréal, Lille, Tournai. Une seule équipe CRM.
Le bureau montréalais pilote les programmes québécois et canadiens, et les dispositifs bilingues en Amérique du Nord. Les ateliers en personne se réservent à l’avance, la production reste documentée et avance à distance.
Montréal
Canada
Programmes e-commerce au Québec et au Canada, dispositifs bilingues, conformité CASL et Loi 25 traduite en règles CRM.
Agence Klaviyo MontréalLille
France
Équipes e-commerce des Hauts-de-France et projets transfrontaliers avec la Belgique.
Agence Klaviyo LilleTournai
Belgique
Marques du Hainaut, de Wallonie picarde et organisations actives sur plusieurs marchés belges.
Agence Klaviyo Tournai06 / Questions
Ce qu’on nous demande tout le temps.
- Avec quels outils travaillez-vous ?
- Klaviyo et Brevo principalement. Ce sont les deux outils les mieux adaptés aux e-commerçants, et on les maîtrise en profondeur.
- Gérez-vous la conformité CASL et la Loi 25 ?
- Nous traduisons en règles CRM les décisions validées par votre organisation : consentement, identification de l’expéditeur, désabonnement, droits d’accès et de suppression. C’est un travail opérationnel dans le compte, il ne remplace pas un avis juridique.
- Vous écrivez en français et en anglais ?
- Oui, et pas par traduction automatique. La préférence linguistique est une propriété explicite du profil, les flows portent deux branches complètes avec leurs objets, leurs offres et leurs contenus de repli.
- Vous faites du paid ou du SEO ?
- Non. Deliver se concentre uniquement sur le courriel, le SMS et le push. Pour le paid et le SEO, on travaille avec notre maison mère Make Sense.
- Combien de temps avant de voir des résultats ?
- Les automatisations principales sont opérationnelles en 6 à 8 semaines. Le premier palier de chiffre d’affaires est franchi entre 4 et 6 mois. Ensuite on s’attaque aux leviers suivants : segmentation avancée, SMS, push web.
- Facturez-vous en dollars canadiens ?
- Oui, en CAD, avec TPS et TVQ applicables, et les échanges se tiennent à l’heure de l’Est.
30 minutes pour savoir si on peut vous aider.
On regarde votre setup en direct, on identifie le principal frein et on chiffre ce que vous laissez sur la table. Pas un pitch. Un diagnostic.